Personvernerklæring

Yamaha Music Europe GmbH («Yamaha») mener at beskyttelsen av personopplysningene til hver kunde (en «kunde» eller «du/deg») er Yamahas forpliktelse i henhold til lover og forordninger, samt et viktig samfunnsansvar.  Yamaha fremlegger denne «personvernerklæringen» som følger (denne «personvernerklæringen»), respekterer rettigheter som gjelder dine personlige data, og beskytter slike rettigheter.

Kontaktinformasjon for kontrolleren

Behandlingsansvarlig er:
Yamaha Music Europe GmbH,
Siemensstrasse 22-34, D-25462 Rellingen,
Telefon: +49 (0) 4101/ 303-0,
Faks: +49 (0) 4101/ 303-333

Kontaktinformasjon til databeskyttelsesansvarlig

Attn. Data protection officer
Yamaha Music Europe GmbH,
Siemensstrasse 22-34, D-25462 Rellingen
Eller via e-post: dataprotection@contact.europe.yamaha.com.

1.1 Innsamling av personopplysninger når du besøker nettstedet vårt

Hvis du bare bruker nettstedet til informasjonsformål, dvs. Hvis du ikke registrerer deg eller på annen måte gir oss informasjon, samler vi bare inn følgende tekniske informasjon (loggfildata):

– IP-adresse, dato og klokkeslett for forespørselen, tidssoneforskjell i forhold til Greenwich Mean Time (GMT), innholdet i forespørselen (spesifikk side), tilgangsstatus/HTTP-statuskode, mengden data som overføres, nettsted som sendte forespørselen, nettleser, operativsystem og skrivebord, språk og versjon av nettleserprogramvaren.

Innsamling av disse dataene er teknisk nødvendig for å vise nettstedet vårt til deg og for å garantere stabilitet og sikkerhet. Vi vet normalt ikke hvem som gjemmer seg bak en IP-adresse. Vi kombinerer ikke dataene som er oppført ovenfor med andre data.

Det juridiske grunnlaget er art. 6 § 1f i GDPR. Siden innsamling av data for levering av nettstedet og lagring av loggfiler er helt nødvendig for driften av nettstedet og for beskyttelse mot misbruk, vil vår legitime interesse for databehandling gjelde på dette punktet.

1.2 Kontakt oss via e-post eller ved hjelp av kontaktskjemaet

Når du kontakter oss via e-post eller via et av kontaktskjemaene, lagrer vi dataene du har sendt inn (din e-postadresse, ditt navn og telefonnummer, hvis det er gitt) for å svare på dine henvendelser. I den grad kontaktskjemaet vårt ber om informasjon som ikke er nødvendig for å komme i kontakt med deg, er de respektive feltene alltid merket som valgfrie. Disse dataene lar oss bekrefte henvendelsen din og forbedre håndteringen av forespørselen din. Disse dataene blir uttrykkelig gitt på frivillig basis og på grunnlag av våre legitime interesser i henhold til artikkel 6 § 1f i GDPR. I den grad dataene gjelder kommunikasjonskanaler (f.eks. e-postadresse, telefonnummer), samtykker du også til at vi kontakter deg via slike kommunikasjonskanaler for å svare på forespørselen din. Du kan protestere når som helst med fremtidig virkning.

1.3 Abonnement på nyhetsbrevet vårt

Ved å gi samtykket ditt kan du abonnere på nyhetsbrevet vårt, som informerer deg om våre aktuelle tilbud og tjenester.

For å abonnere på nyhetsbrevet vårt, bruker vi en prosedyre som kalles dobbel opt-in. Dette betyr at vi etter registreringen din vil sende deg en e-post til den oppgitte e-postadressen der vi ber deg om å bekrefte at du ønsker å motta nyhetsbrevet. Hvis du ikke bekrefter registreringen innen 24 timer, blir informasjonen din låst og automatisk slettet etter én måned.

Det juridiske grunnlaget er samtykket ditt i henhold til artikkel 6 § 1a i GDPR. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket med fremtidig virkning.

Du kan når som helst avslutte abonnementet og tilbakekalle samtykket ditt til å motta nyhetsbrevet. Du kan trekke samtykket ditt ved å klikke på lenken i hvert nyhetsbrevs e-post eller ved å sende en kontaktforespørsel til databeskyttelsesansvarlig som er oppført ovenfor.

1.4 Sporing i nyhetsbrev

Vi gjør oppmerksom på at vi vurderer brukeratferden din når vil sender nyhetsbrevet. For denne vurderingen inneholder e-postene som sendes såkalte nettsignaler eller sporingspiksler som er lagret på nettstedet vårt. For vurderingene kobler vi de nevnte dataene og nettsignalene med e-postadressen din og en individuell ID.

Med dataene innhentet på denne måten oppretter vi en brukerprofil for å skreddersy nyhetsbrevet til dine individuelle interesser. Vi registrerer når du leser nyhetsbrevet vårt, hvilke lenker du klikker i det og utleder dine personlige interesser fra dette. Vi knytter disse dataene til handlingene du foretar på nettstedet vårt.

Det juridiske grunnlaget er samtykket ditt i henhold til artikkel 6 § 1a i GDPR. Du kan trekke tilbake samtykket når som helst med fremtidig virkning.

Du kan motsette deg denne sporingen når som helst ved å klikke på den separate lenken i hver e-post. Informasjonen lagres så lenge du abonnerer på nyhetsbrevet. Etter at du har meldt deg av, lagrer vi dataene rent statistisk og anonymt.

Dotdigital

Denne nettsiden bruker tjenestene til DotDigital, en skybasert markedsføringstjeneste levert av dotdigital EMEA Ltd, nr. 1 London Bridge, London, SE1 9BG, UK.

DotDigital lar ulike markedsføringsaktiviteter kontrolleres og synkroniseres via et sentralt brukergrensesnitt. DotDigital muliggjør leadgenerering, sentralisert e-post- og nyhetsbrevmarkedsføring og effektiv kontakthåndtering i form av brukersegmentering.

For å oppfylle de ulike funksjonene bruker Dotdigital informasjonskapsler, små tekstfiler som lagres lokalt i hurtigbufferen til nettleseren din på din terminalenhet og muliggjør en analyse av din bruk av nettstedet av oss. Informasjonskapslene samler inn visse opplysninger som IP-adressen, plasseringen, tidspunktet for sidevisningen osv. Informasjon som samles inn av DotDigital lagres på DotDigitals servere og analyseres på våre vegne.

Dersom personopplysninger behandles på denne måten, behandles dataene for statistisk analyse av brukeratferd for optimaliserings- og markedsføringsformål i henhold til art. 6 Para. 1 lit. f DSGVO. Andre juridiske grunnlag for databehandling som griper inn i sammenheng med spesifikke DotDigital-tjenester (som for eksempel det uttrykkelige samtykket i henhold til Art.6 para. 1 lit. a DSGVO ved sending av nyhetsbrev) forblir upåvirket av dette.

Vi har inngått en ordrebehandlingskontrakt med DotDigital, der vi forplikter DotDigital til å beskytte våre kunders data og ikke gi dem videre til tredjeparter.

Du kan permanent protestere mot innsamling av data fra DotDigital ved hjelp av informasjonskapsler og innstilling av informasjonskapsler ved å forhindre lagring av informasjonskapsler tilsvarende gjennom nettleserinnstillingene.

Du kan finne mer informasjon om DotDigitals personvernerklæring på følgende nettstedsadresse: https://dotdigital.com/terms/privacy-policy/

Så langt det er lovpålagt, har vi innhentet ditt samtykke til behandlingen av dataene dine som beskrevet ovenfor i henhold til art. 6 para. 1 lit. en DSGVO. Du kan trekke tilbake samtykket ditt når som helst med virkning for fremtiden. For å utøve tilbakekallingen din, vennligst følg alternativet beskrevet ovenfor for å gjøre innsigelse.

Qualtrics

Våre kundeundersøkelser bruker tjenestene til Qualtrics CX Digital, en nettskybasert programvare for håndtering av kundeopplevelser levert av Qualtrics LLC, 333 West River Park Drive Provo, UT 84604, USA, for å gjennomføre kunde-, produkt-, og merkevaretilfredshetsundersøkelser.

Vi gjennomfører tilfredshetsundersøkelsene for å kontinuerlig utvikle og forbedre våre produkter og tjenester. Qualtrics CX Digital måler og visualiserer kundeopplevelsen effektivt, noe som fører til forbedringsaktiviteter i hele selskapet.

For å administrere statusen for undersøkelser bruker Qualtrics informasjonskapsler, små tekstfiler som lagres lokalt i hurtigbufferen til nettleseren din på terminalenheten din. Informasjonskapslene samler inn visse opplysninger som IP-adressen, nettleseren, fremdriften av undersøkelsen etc. Informasjon som samles inn av Qualtrics, lagres på Qualtrics' servere og analyseres på våre vegne.

Hvis personopplysninger behandles på denne måten, behandles dataene for statistisk analyse av brukeratferd for optimalisering og markedsføringsformål i samsvar med artikkel 6 § 1a i GDPR.

Du kan avvise lagring av informasjonskapsler ved hjelp av nettleserinnstillingene, men du vil ikke kunne svare på undersøkelser hvis nettleseren din helt deaktiverer bruken av informasjonskapsler. Vi har inngått en databehandlingsavtale (DPA – Data Processing Agreement) med Qualtrics, der vi forplikter Qualtrics til å beskytte våre kunders data og ikke å gi dem videre til tredjeparter.

Du finner mer informasjon om Qualtrics’ personvernerklæring på følgende nettadresse: https://www.qualtrics.com/privacy-statement/.

I den grad loven krever det, har vi innhentet ditt samtykke til behandling av dine data som beskrevet ovenfor i samsvar med artikkel 6 § 1a i GDPR. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket med fremtidig virkning. For å kunne benytte deg av tilbaketrekkingen, følger du alternativet beskrevet ovenfor for å komme med en innsigelse.

1.5 Registrering hos Yamaha Music ID

Når du registrerer deg på plattformen vår, samler vi inn og lagrer dataene dine for å levere deg tjenestene våre for registrerte brukere. Vi kommer til å bruke e-postadressen din for å bekrefte at du åpner en konto, for å sende deg varsel om betalinger, for å sende deg informasjon om endringer i våre produkter og tjenester, og for å sende varsler og andre opplysninger som kreves ved lov. Disse varslingene kreves for den aktuelle forretningsforbindelsen og er ikke markedsføringsrelaterte. Det juridiske grunnlaget er oppfyllelsen av våre kontraktsforpliktelser i henhold til artikkel 6 § 1b i GDPR.

Vi bruker en prosedyre som kalles dobbel opt-in for å bekrefte registreringen din. Derfor er registreringen din ikke fullført før du har bekreftet ved å klikke på lenken i en bekreftelses-e-post. Hvis du ikke bekrefter innen 24 timer, blir registreringen automatisk slettet.

Hvis vi ber om informasjon som ikke er nødvendig for å oppfylle våre kontraktsforpliktelser, markerer vi dette som valgfri informasjon. Når du gir oss denne informasjonen, lagrer og bruker vi den i henhold til våre legitime interesser i overensstemmelse med artikkel 6 § 1f i GDPR. Du kan også registrere deg på plattformen vår via sosial innlogging. I dette tilfellet vil din Facebook-konto eller Google-konto være koblet til plattformen vår, slik at du får enkel tilgang og optimaliserer kontoorganiseringen din. Dataene dine kan overføres til leverandøren. Du kan bare bruke dette alternativet når du har gitt oss ditt forutgående samtykke til behandlingen av dine personlige data for hele leverandøren av sosial pålogging. Det juridiske grunnlaget er ditt samtykke i samsvar med artikkel 6 § 1a i GDPR. Du kan trekke tilbake samtykket når som helst med fremtidig virkning.

1.6 Påmelding til premietrekninger og deltakelse i kampanjer

I den hensikt å implementere en loddtrekning eller deltakelse i en kampanje, behandler vi dine personlige data, for eksempel ditt navn, e-postadresse og adresse for å registrere deltakelsesinformasjonen din, for å varsle vinneren og overlevere premien. Vanligvis innebærer deltakelsen også en individuell konkurranseoppføring, for eksempel en kommentar eller et bilde. Vi kan videreformidle dataene dine for å sende deg premien. Databehandlingen og dataoverføringen kan variere fra konkurranse til konkurranse, og er derfor beskrevet i detalj i de respektive vilkårene for deltakelsen.

For å inngå kontrakten, f.eks. deltakelse i premietrekningen, er det nødvendig å oppgi dataene som er merket som obligatoriske i registreringsskjemaet vårt. Det juridiske grunnlaget er oppfyllelsen av våre kontraktsforpliktelser i henhold til artikkel 6 § 1b i GDPR.

1.7 Sosiale plugins / lenker til sosiale medier

Funksjonene til plugins for sosiale medier er som standard deaktiverte for å forhindre automatisk avsløring av brukerdataene til leverandøren. Vi implementerte plugins for sosiale medier eller lenker til plattformer for sosiale medier på en måte som gjorde at de bare sender data når brukeren har klikket på dem. Nettleseren din sender deretter loggfilene (inkludert IP-adressen din) direkte til leverandørens server der de kan lagres. Serveren kan være lokalisert utenfor EU eller EØS (f.eks. i USA).

Hvis du vil forhindre datautveksling mellom systemet ditt og plugins for sosiale medier, bør du logge av sosiale medier før du bruker nettstedet vårt. Du bør også aktivere privatmodus i nettleserens innstillinger for personvern. Det hjelper også å deaktivere eller begrense informasjonskapsler i nettleserinnstillingene dine, slik at tredjeparter ikke kan spore nettleseradferden din. Du kan også fullstendig forhindre at plugins for sosiale medier lastes inn i sin helhet ved å bruke en skriptblokkering som et tillegg i nettleseren din.

Eventuelle kommentarer eller aktiviteter som oppstår fra personer som bruker sosiale medier, er ikke kontrollert eller godkjent av oss. Personer som deler innholdet vårt via sosiale medier, har ikke autorisasjon til å snakke på våre vegne eller representere oss. Synspunktene og meningene deres må anses utelukkende som deres egne.

Se mer informasjon i personvernerklæringen til leverandørene.

1.8 Søke om jobb

Du kan søke om jobb hos selskapet vårt på flere måter via e-post eller webskjemaer. Vi bruker de personlige dataene dine utelukkende til å behandle søknaden din. Vi gir dem ikke videre til tredjeparter. Vær oppmerksom på at e-postadressen din ikke er beskyttet når du sender den ukryptert til oss.

Du kan også søke via vår nettsøkeportal. Din elektroniske søknad vil bli sendt direkte til personalavdelingen via en kryptert forbindelse og vil selvfølgelig bli behandlet konfidensielt. Du finner ytterligere informasjon om databehandling i søknadsprosedyren i databeskyttelseserklæringen til søkeportalen vår.

Hvis du har søkt på en bestemt stilling og den allerede er besatt, eller hvis vi anser deg like godt eller bedre egnet for en annen stilling, ønsker vi å sende søknaden din videre i selskapet. Vi gjør det bare med ditt forutgående samtykke, og spør deg før vi oppbevarer dataene dine.

Dine personopplysninger blir slettet umiddelbart etter fullført søknadsprosess, eller etter maksimalt 6 måneder, med mindre du har gitt oss ditt samtykke til å lagre dataene dine over lengre tid eller hvis en kontrakt er inngått. Det juridiske grunnlaget er art. 6 § 1a og b i GDPR.

Finn mer informasjon om behandlingen av personopplysningene dine hos Yamaha Group – klikk her.

2. Sikkerhetsadministrasjon av personopplysninger

Yamaha iverksetter egnede tekniske, fysiske og organisatoriske tiltak for å forhindre uautorisert tilgang til personopplysninger og tap, ødeleggelse, forfalskning, avsløring og lignende av personopplysninger og forsøker å beskytte personopplysningene dine gjennom etablering av et sikkerhetsadministrasjonssystem. Sikkerhetsprosedyrene våre blir regelmessig gjennomgått og tilpasset den teknologiske fremgangen.

3. Mottakere av personopplysninger

Yamaha kan overlate til en tredjepart, tjenesteleverandør eller partner alle eller deler av dens virksomhet angående behandlingen av dine personlige data.  Informasjonen din blir delt med tjenesteleverandører som jobber på vegne av Yamaha. I disse tilfellene er imidlertid mengden overført data begrenset til det nødvendige minimumet. Så langt tjenesteleverandørene våre kommer i kontakt med personopplysningene dine, sikrer vi oss innenfor rammen av ordrebehandling i samsvar med artikkel 28 i GDPR at de overholder reglene i personvernlovene på samme måte.

Yamaha kan også dele personopplysninger med partnere og tredjeparter hvis det er nødvendig for å levere tjenestene sine, eller hvis Yamaha er juridisk forpliktet til å utlevere data.

Yamaha deler data mellom konsernselskaper som følger.

Yamaha kan dele alle personopplysninger blant følgende konsernbedrifter:
- Yamaha Corporation

Når du svarer på dine forespørsler, spørsmål om brosjyrer eller andre anmodninger osv., kan Yamaha overføre detaljene til forespørslene dine (inkludert personlige data) til følgende konsernselskaper overført gjennom en «kontakt oss»-side på Yamahas nettsteder i den grad anses nødvendig for å svare på forespørslene dine, og konsernselskapene kan bruke slike opplysninger for å svare på forespørslene dine.

Japan: https://www.yamaha.com/en/about/locations/group_companies_japan/ og Yamaha Music Foundation

Utenfor Japan: https://www.yamaha.com/en/about/locations/group_companies_worldwide/

Yamaha kan ellers dele personopplysninger med en tredjepart hvis det er tillatt under gjeldende lover og forskrifter.

4. Overføring av personopplysninger til tredjestater

GDPR gjelder (f.eks. europeisk statsborger eller behandlingsaktiviteter innen EU):

Yamaha er nøye med å sikre at dataene dine behandles innen EU/EØF. Fra tid til annen kan det være nødvendig for Yamaha å overføre personopplysninger utenfor EU/EØF. I disse tilfellene sørger Yamaha for at mottakeren leverer et tilstrekkelig nivå av databeskyttelse før de avslører de personlige dataene dine. Dette betyr at et databeskyttelsesnivå som kan sammenlignes med standardene innen EU oppnås ved å godta Eus standardkontraktsklausuler eller en tilstrekkelighetsbeslutning. For Japan har EU-kommisjonen utstedt en tilstrekkelighetsbeslutning.

GDPR gjelder ikke:

Yamaha kan overføre dine personlige data fra et land der du bor til andre land (inkludert Japan) og lagre dine personlige data i disse landene (der den samlede prosessen er en «overføring»). Lov om personvern som tilsvarer det landet du bor i, blir kanskje ikke håndhevet i et land som mottar overføring av dine personlige data. Imidlertid behandler Yamaha personopplysningene dine i samsvar med gjeldende lover og forordninger og denne personvernerklæringen.

5. Lagringsperiode for personopplysninger

Yamaha lagrer og bruker personopplysninger innhentet fra kunder bare i den perioden som er nødvendig for å utføre bruksformålene. Etterpå slettes personlige data unntatt der lovbestemte oppbevaringsperioder forhindrer sletting. Lagring kan derfor skje hvis dette er påkrevd av europeisk eller nasjonal lovgivning, i EU-forskrifter, lover eller andre forskrifter som Yamaha er underlagt. Hvis dataene ikke blir slettet fordi de er nødvendige for andre og lovlige formål, vil behandlingen av dem være begrenset, dvs. At dataene blir låst og ikke behandlet for andre formål.

6. Behandling av barns personopplysninger

Når det gjelder barnets personlige data, innhenter Yamaha samtykke fra lovbestemte representanter, for eksempel en person med foreldreansvar over barnet, og går til andre nødvendige skritt i samsvar med gjeldende lover, forordninger og lignende.

7. Informasjonskapsler/cookies

Yamaha kan generere informasjonskapsler og bruke andre lignende teknologier på Yamahas nettsteder.  Disse gjør det mulig for Yamaha å tilby hver kunde mer tilpassede tjenester og annonser.  For mer informasjon, se retningslinjene angående informasjonskapsler osv.: https://no.yamaha.com/no/cookie_policy/

8. Kunders rettigheter angående personopplysninger

Du har følgende rettigheter i forhold til personopplysningene dine:

8.1 Generelle rettigheter

Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning av databehandling, til å protestere mot databehandlingen og til dataportabilitet. I den grad en databehandling er basert på din samtykkeerklæring, har du rett til å tilbakekalle slikt samtykke med fremtidig virkning.

8.4 Rett til å klage til datatilsyn

Du har rett til å klage på behandlingen av personopplysningene dine av oss til det relevante datatilsynet.

Er du forpliktet til å oppgi de personlige dataene dine?

For å inngå et forretningsforhold, må du gi oss de personopplysningene som er nødvendige for gjennomføring av kontraktsforholdet, eller som vi må samle inn grunnet juridiske krav. Hvis du ikke gir oss disse dataene, vil vi ikke være i stand til å utføre og behandle kontraktsforholdet.

9. Overholdelse av lover og forordninger

Yamaha overholder gjeldende lover, forordninger og retningslinjer angående personopplysninger og utfører sitt sosiale ansvar som selskap.

10. Kontinuerlig forbedring

Yamaha gjennomgår og forbedrer kontinuerlig sitt compliance-program (sitt program for overholdelse av lover, forordninger og lignende) for å sikre at beskyttelse av personopplysninger blir pålitelig utført.

11. Kontaktinformasjon

For henvendelser angående denne personvernerklæringen, ta kontakt med følgende kontaktinformasjon.
Dataprotection@contact.europe.yamaha.com

12. Revisjon av denne personvernerklæringen

Yamaha kan endre, revidere, legge til eller slette innholdet i denne personvernerklæringen i samsvar med Yamahas interne retningslinjer, teknologiske utvikling eller gjeldende lover og forordninger.  Hvis det blir gjort noen vesentlige endringer i denne personvernerklæringen, vil Yamaha underrette deg om disse endringene etter behov, på en gjenkjennelig måte.

Sist endret: 17.03.2021